• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

• プライバシーポリシー

弊社はお客様の個人情報は厳重に取扱い許可無く第三者に開示することはありません。
上記の原則に加えて（有）トータルライフ（以下、弊社と記載します）は個人情報の取り扱いに関する方針を定め、お客様からお預かりしているプライバシー情報を厳格に管理し機密性・正確性の確保に努めます。

1.情報を収集・利用する目的

弊社は、ご提供頂いた個人情報については下記の目的の範囲内で取り扱いさせて頂きます。

1. お客様の希望が反映されたファイナンシャルプラン、ライフプランの作成、生命保険・損害保険のプラン作成などの提供。
2. 弊社業務に関する情報提供・運営管理・商品・サービスの充実。
3. 弊社及び提携会社の各種商品・サービスのご案内・提供・維持管理。
4. 上記の他、弊社の営業に関する行為。
5. 当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ（以下）に掲載してあります。
東京海上日動火災保険株式会社
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
アクサ生命保険株式会社

尚、弊社は、契約者との契約が解除された後も本利用目的の実施に必要な範囲内で個人情報を利用する場合があります。上記の目的に変更がある場合、弊社のホームページにてご案内します。

2.情報の取得

弊社は、いくつかのサービスをご利用頂く際、個人情報（氏名、住所、生年月日、Eメール、性別、電話番号、職業、資産、収入、年収、健康状態等）を収集させて頂く場合があります。これらの情報は、全て上記の収集目的に従って、適法かつ公正な手段により収集されます。

3.情報の外部への提供について

弊社は（1情報の収集・利用する目的）に記載されている目的遂行の為に必要な情報を業務提携先又は業務委託先に提供することがあります。その場合、弊社と同等もしくはそれ以上の情報保護レベルを義務付けて適切な監督を行います。

上記の場合には、

1. お客様の同意を得ている場合。
2. 法令により情報の開示が求められる場合。
3. お客様又は公共の利益の為に必要であると考えられる場合。
4. その他、正当な理由がある場合を除いて、お客様の情報を利用、あるいは第三者へ提供しません。

4.個人情報保護の継続的な改善

弊社は、個人情報保護方針（本プライバシーポリシー）及び、これに基づいて定めた個人情報保護に関わる各種規定を継続的に改善していきます。

5.法令の遵守

弊社は、お客様情報の取り扱いについて個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守します。

6.個人情報の訂正及び削除

弊社は、お客様から個人情報の開示・訂正等のご請求があった場合は、業務の適正な実施に著しい支障をきたす等の特別な理由が無い限り、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

7.お客様の同意

このサイトをお使いになることによりお客様は本文書にご同意されたことになります。
お客様がこの方針にご同意頂けない場合、本サイトのご利用はご遠慮下さい。

8.その他

弊社は法律の変更に準じる為、又はその他の理由により、予告無くプライバシーポリシーに変更を加える可能性があります。お客様の提供した個人情報に対しては、常に最新のプライバシーポリシーが適用されます。

個人情報お問合せ窓口　　有限会社 トータルライフ
〒488-0839　愛知県尾張旭市渋川町３－１２－２
受付時間：9:00～17:00 (土・日・祝日を除く)
電話：0561-51-4333　FAX：0561-51-4334

• 勧誘方針

お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます。

保険その他の金融商品の販売にあたって

• お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
• 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
• お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
• お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

各種の対応にあたって

• お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
• 保険事故が発生した場合には、迅速・適切・丁寧な対応と保険金等の適正な支払に努めます。
• お客様のご意見・ご要望を商品開発や販売活動に生かしてまいります。

各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。

• 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
• 適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
• お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
• 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」(平成12年法律第101号)に基づく弊社の「勧誘方針」です。法律の概要については、金融庁のホームページ をご覧ください。

• 各種ご相談・お問い合わせ窓口

お問合せ窓口　　有限会社 トータルライフ
〒488-0839　愛知県尾張旭市渋川町3-12-2
受付時間：9:00～17:00 (土・日・祝日を除く)
電話：0561-51-4333　FAX：0561-51-4334